Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 39bet7

Tại 39bet7, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo nguyên tắc minh bạch và có mục đích rõ ràng — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanHỗ trợ quyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
39bet7 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 39bet7
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn tra cứu, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — mở trực tiếp từ trang tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt để xem lịch sử yêu cầu và trạng thái xử lý dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 39bet7 bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP bất thường, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý; sau khi hết thời hạn, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống luôn được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn, ngăn chặn việc đọc trộm dữ liệu.
Xác thực OTP Khi tài khoản đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng trước đó, hệ thống yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian hoạt động tài khoản và theo quy định pháp lý; yêu cầu xóa được xử lý sau khi xác minh danh tính.
Không bán dữ liệu Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Mật khẩu ví điện tử không được lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ cổng thanh toán, không chia sẻ chi tiết giao dịch với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định lưu trữ tối thiểu theo pháp luật. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập trên điện thoại để cải thiện giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua live chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email chính thức, kèm thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.